Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di muliatoto

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat apa yang anda setujui apabila membuka akaun di muliatoto, di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPenggunaan DataHak Akaun

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Polisi Penggunaan

muliatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda bersetuju dengan semua terma yang ditetapkan di sini. Kami menyimpan data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan rekod transaksi — mengikut keperluan undang-undang

1
yang berkenaan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses di bawah perjanjian pemproses pembayaran masing-masing dan tertakluk kepada syarat platform pembayaran tersebut. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang
2
pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian yang dinyatakan dalam bahagian sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan mengenai terma akaun, dasar privasi dan permintaan pemadaman data. Wakil kami akan memberi respons dalam masa beberapa minit.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Semua permintaan berkaitan akses data atau perubahan akaun akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Talian Sokongan Hubungi talian sokongan kami untuk perbincangan segera berkaitan sebarang kebimbangan undang-undang atau hak privasi anda. Perkhidmatan ini beroperasi tujuh hari seminggu.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem kami direka bentuk untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan hanya boleh diakses oleh anda sendiri, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda kongsi dengan kami disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat ini tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami turut memantau sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan penuh data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati tetapan dan pilihan anda. Kami menggunakannya untuk mempercepatkan log masuk dan memperbaiki cara platform berfungsi pada sesi berikutnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, anda boleh menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.

Rekod kewangan dan pengenalan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hak dan Tanggungjawab Anda di muliatoto

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Privasi

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh muliatoto?

02 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data akaun saya?

05 Apakah yang dimaksudkan dengan kuki dan bagaimana ia digunakan?

06 Apakah tindakan yang boleh saya ambil jika saya tidak bersetuju dengan terma?

07 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan